基于广泛、全面的客户信息基础，结合交易时间、渠道类别、产品服务、行为习惯等维度，实现客户洞察，精确定位客户群体、细分客户偏好、深度挖掘客户潜在需求、使数据真正成为竞争力。

　　以大数据为服务核心的大数据分析及应用

　　数据分析

　　构建大数据服务体系，多维度、多层次深度挖掘客户潜在需求，掌握客户需求痛点。

　　客户服务

　　基于大数据分析结果，强化客户服务，建立个性化、持续性、全方位的客户服务体系。

　　打造特色

　　以客户服务为战略导向，提供个性化持续服务，营造高端综合服务品牌形象，打造客户服务口碑。